美国用email marketing services需要注意的三个问题

by JC on 2014-12-13 12:17 viewed: 545 times
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这篇文章讲一下使用第三方的email service平台来做email marketing的时候,需要注意的事情。

1. 注册账号的时候,所填写的资料要真实可靠

绝大多数的平台(如Amazon,Sendcloud等)都会对用户资料进行审核,尤其是付费用户。如果审核过程中发现有虚假信息,平台会毫不留情的拒绝开通账户。有些平台(如Mailgun,Sendgrid)会在账号注册完毕后,对用户进行抽查。比如,他们会先暂时停用你的账号,然后发一些问题让你回答,你如实回答后,根据回答的情况再决定账号是否解封。

2. 控制好账号的信誉度

很多平台会对每个账号设置一个信誉度,发送量大,发送成功概率大,投诉、举报、无效邮件少,则信誉度会逐步上升,反之则会下降。一旦信誉度下降到一定程度,你的账号就可能会被平台封掉。

因此,在刚开始的时候切记要小心谨慎,尤其是新手,不能上来就成千上万的发email,那样估计第一批没发完,你的账号就完蛋了。建议一开始尽量小批量的发送,发完一批之后等一阵子,观察一下信誉度的变化,再开始发送下一批。在确保信誉度没有降低的情况下,再逐步增加发送量。

如果你的email列表中QQ邮箱比较多,那还需要控制发送速度。QQ邮箱被spam的太多了,所以腾讯格外小心,对于来源于一个服务商的邮件,QQ设置了多个控制发送频率的阀值,一旦超过其中一个,会暂停接受对方的邮件,如多次超过阀值,则会永久停止接受对方的邮件。

3. email list要干净

很多时候账号被封,都是因为邮件列表的质量太差所导致。有的email list你不知道是怎么得到的,这就势必会存在邮件有效性的问题,比如说:

1) 邮件地址不合法,比如没有@符号,@符号前面,或者后面为空,或者@后面的域名并不真实存在。

2) 一个邮件地址在对方邮件服务器上是否真实存在,比如随意一个号码加上 @qq.com ,是否一定存在,随意一串字符加上 @163.com 或者 @gmail.com 是否存在。

我就经常听说用mailchimp群发信,后来被封账号的。最后只能跟mailchimp好好说情,才又给开通了。总体来说,email list需要非常干净才好。很多花钱买的list都有问题,即使email账号本身都是有效的,但也可能因为针对的人群不对,群发信会导致被很多人mark成为spam。

目前市面上的一些软件,号称可以验证邮箱有效性,但其实只是简单的验证了邮件格式是否合法,邮件真正是否有效是不知道的。所以,最好的方法就是不要买email list,要自己积攒用户的email。

以上这些注意事项,可能让有的朋友感觉事儿够多的,其实,第三方平台之所以这么严格,是因为他们也担心自己的reputation被客户毁掉。

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