Google也有犯错误的时候

我原先有个Google Adword的账号，好久没用了。当时申请这个账号是因为Google有$200的promotion coupon，开账号后就可以拿到，于是就注册了。开通账号后，我还用这个账号来给自己的一个网站打了广告。后来就停了广告。账号里剩下$193。

最近Google又来信，说有广告费送给我。于是，我就又想起这个账号来了。准备把Google的这个新的coupon用到该账号里。于是登录进账号，发现有个提示，billing系统要更新。我想，看来这个账号太旧了，一直没用，所以billing系统还是沿用的旧系统吧。

于是就点击确认，让Google更新吧。结果等更新完后，我进到billing page一看，账上的balance是0，193美金不翼而飞了! 晕，我想，肯定是Google的系统出问题了。

话说，Google一直以非常强劲的computer science著称的，但也有这种把客户的钱搞丢了的事情，真是奇葩。看来IT大公司也不是神话啊。

我就给Google Adword的customer service写信，说我账上的钱在billing system update后不见了。结果Google来信说帮我解决这个问题。拖了好几天，他们一再升级这个问题，先是找客服经理，然后又找经理的经理，最后才得以解决。

这个是我第一次遇到的Google犯错误的情况，感觉这种错误比较低级。

看来是凡财务上的事情，还是自己多留个心眼好，不能彻底的trust公司算的账。这个不只是Google了，原先去超市买菜，也经常有被多charge钱的事情，不核对账单的话，最后就无故损失了。