美国独立电商教程

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您好，我叫陈剑(网名JC)。我在美国从事网络和电商工作有近20年的经验，熟识网站技术以及online marketing。

这个教程是以我在DestinationLighting.com的工作经验来写的(其中还穿插了一些故事)。

作为公司的技术创始人和技术负责人，网站是以我的技术基础搭建的，是一套完整的电商系统(包括网站系统和后面的产品管理系统)。

我在网站的建设方面刻意追求高性能和用户体验，因此，这个网站赢得了很多客户和我们内部员工的夸奖。他们说，DestinationLighting在性能和易用程度上堪比Amazon。

作为线下零售为主的企业，公司对我们电商部门的资金支持是有限的。虽然我们资源匮乏(比不上Google, Facebook, Amazon等巨头)，但在我的技术带动下，我们以最少的人力实现了行业里最优秀的网站(甚至堪比Amazon.com)。

因为我的努力和付出，我们的网站在美国灯具行业里名列前茅。在线下零售业普遍不景气的大环境下，这个网站的销售业绩连年大幅上升，为公司源源不断的带来了巨大的利润，成了公司的摇钱树, the shining star。

我是从头到尾看着这个网站长大的，它就好像是我的baby一样。网站的每个功能、每个变动，都留下了我的印记。

虽然我不在这家公司工作了，但这十多年为之没日没夜的辛勤工作，网站成长的历程，永远的留在了我的记忆深处。。。

回首这段岁月，有很多的得与失，虽然有些事情记忆已经模糊，但重要的时刻还是历历在目的。

现在我把这段工作经历分享出来，希望通过这个教程，能够给您的电商事业一些启发，吸取我们的成功经验，避免我们走过的弯路。

教程大纲:

1. 电商Planning是怎么做的？(business plan的2个要点，如何做网站规划等等)

2. 电商团队的人员组成是什么？

3. 如何建站的？

4. 如何做美国市场的marketing的?

5. 客服是怎么做的？

6. 如何高效运营的？

7. 得与失(我的体会，感悟)

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