我转行学习计算机的十年(12) - 职场email要谨慎

by JC on 2013-05-16 22:13 viewed: 7448 times
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话说上回提到在美国大公司做,光有技术不行,还要会来事儿。另外,细微之处更要注意。就拿email来说吧,搞不好都可能让你丢掉工作。当时不以为然,现在想想,工作当中用的最多的,不是你的技术,而是email. 所以,写好email就很重要了。

工作中,能不用reply all就不用,因为reply all就像大喇叭广播,搞不好就让收件人很难堪的.

发Email的时候,多看两眼很有必要。有时候匆忙,发了,就收不回来了. 所以,千万别着急的情况下就胡乱发email, 伤人之后,后悔莫及呀。

如果对某个问题不了解对方的意思,我的经验是,最好的做法就是先单独给对方发信探讨确认。这等于是私下里先讨论。然后有了定案后,再群发email给同一个组的人. 否则,你俩的讨论,一来一往的,让其他旁观的人也经常收到email, 能把别人烦死。

当然,如果一两封email来回后,无法解决问题的,最好就是直接去找当事人聊。这样大家都不伤面子。原先偶认为老美直来直去,没有太多面子的问题,特别是做技术的,好像不太顾及啥面子不面子。但这是个巨大的误区。其实老美也是人,在对待自己的ego上,不比中国人差的。总之,尊重别人,show respect, 是职场立足不败的准则。

当年,我们组里有个美国大妈,在审查我的工作的时候,认为她的想法是对的。就给我发了封信质疑我的web design,同时抄送了经理和其他好几个项目相关的同事。明显她不懂web 技术,却摆老资格。结果我一赌气,给她回了信,生硬的说, "I don't agree with your thought",并且摆了我的事实。其实如果这个单独给她发的信,也还好些。但我当时没有过脑子,用了reply all. 结果我email里的强硬语气,除了让她下不来台,还因为抄送了其他人,她就感觉更没面子了。

事隔几个月后,到了公司一年一度的performance review. 经理先是夸奖了我一番,然后顺便说了我的工作这那的做的不好。说有人反映我不虚心, 云云。 结果我一看,才得了80分。这个分数,基本就是让你走人的分数了。

但那个时候我还抱着侥幸的心理,觉得没事。下次review好点就行了。而且也还不服不忿的,review有签字同意的部分,我赌气不签字, 还天真的写了我的feedback意见, 就是说review不公平, 希望公司重新为我做review。其实,人在外混,胳膊扭不过大腿的。单位早就内定了,你争也没用。review就是80分,接受也得接受,不接受也得接受。那啥签字确认之类的,都是走个过场而已了。

当时公司说我communication有问题,还给我配了英语老师。你说,这不是寒碜我么。我在国内英语一直考100分的。到美国,楞被说沟通有问题。就是放进了公司要求员工提高效率的计划里了(performance improvement plan,又称PIP)。

当时犯的两个错误是,一来职场上太嚣张,得罪了人。二来,被评估不好的情况下,应该马上找工作去了。但当时抱着侥幸的心理,觉得也许将来努力工作,评估好了,就没事儿了。但其实,事儿大了. 经济开始不好,公司一轮一轮的裁员,到了第四轮的时候,终于轮到我了,我光荣了上了公司的layoff榜. (那张纸我见过,列的都是software engineer啥的,密密麻麻的,想想,这张纸的每一个名字背后,都将会有一段辛酸的故事,感触啊)

这才引出我弃美国,奔加拿大的艰难历程。请看下回分解...

后记:

1. 现在偶尔看到网上的讨论,经常有人问,得了差的review怎么办? 很多人还都是抱着侥幸的心理,觉得改正就好了。但很多时候,其实危险就在你的眼前。既然是bottom的10%了,自己就要做好准备走人,不要等着公司裁你, 否则措手不及. 俗话说,骑驴找马容易啊。

2. 有网友问,那个大妈回信没?这个我记得当时她没回信,她很明智,会做事情。

3. 关于群发信,我觉得是这样的: 如果是皆大欢喜的,群发信。如果是针对某一个人有意见的,单独发信,私下里解决, 不要让人家下不来台。

当时应该这样做比较好: 单独给大妈回信,里面该说的说,不放弃原则,据理力争。另外,可以给大家一起回封信(包括大妈在内),说这个问题单独和大妈follow up一下,仔细探讨探讨。比如英文可以这样写: I have some different thoughts, but will follow up with her separately to clarify.

这样,让大家觉得,这事情还是有下文的,只不过具体当事的两个人自己探讨去了。然后,等和大妈理论过了以后,达到共识了,可以再给大家发封信,说,after I discussed with her, we are going to do blah blah...

这样,保全了大妈的面子,也不至于在大家面前没有坚持原则。我觉得是个办法吧。

4. 关于那次因为邮件而导致被裁,这种情况是比较麻烦。我当时的直觉是,既然事情已经闹到review很糟糕的地步,就应该赶紧找下家要紧,这公司不是久留之地。这个是我的直觉,后来证明,直觉确实是对的。

因为有这个直觉,当时也曾经发简历找其他公司,而且也有一些公司表示感兴趣。但自己最后还是犹豫了一下,而且当时也买了房子,刚刚稳定下来,家里人也不希望贸然换工作。外加还有h1b转换雇主的问题,种种原因吧。所以,没有100%的上心。而找工作这事情,如果你不全力以赴,只是隔靴搔痒似的试水,是不成的。

最后被裁了,特别后悔当初为啥不积极主动的和有兴趣要我的公司进一步联系?!

很多人生大事上,回头看时,发现相信直觉是特别对的。因为直觉是人多年生活积累下来的经验,这些经验积累到潜意识里了。一旦出现紧急情况,潜意识会立即作出反应。虽然我们可能不明白这种感觉为什么,但其实是非常有道理的。无数的美国成功企业家都说遇到重大事情的时候要trust your gut,而中国人的说法是要相信自己,这些都是无数经验教训换来的啊。

总之,人不锻炼,人生不完整,吃一堑长一智吧,都是人生宝贵的历程。

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