在美国做business给客户打电话cold call的技巧

by JC on 2014-12-03 20:50 viewed: 678 times
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在美国做business的一大体会就是,没有流程化,就是个小作坊经营,business无法scale。即使个人的小biz,自己为自己建立一套好的流程制度,然后每天照着执行下来,时间长了,会非常有收获。好比卖油翁的故事里说的,"我亦无他, 惟手熟尔"。

开发客户来说,我觉得不搞个流程是不行的。流程包括需要做的步骤和所需要的工具。比如说,原先听说过一个老外,自己搞了一个computer tech support公司,专门为人家修理电脑故障的。他的特长就是善于推销,做sales。

他的方法就是,每天早上,雷打不动的打推销电话给潜在的客户,每天100个cold call,从不间断。为了能够使得自己坚持下来,他搞了个cookie jar,里面放了100张纸条,每打完一个cold call,就拿出来一张纸条。

每天早上,不把cookie jar清空,不做其他的事情。这样坚持下来,他的客户发展了很多很多。几年后,他把公司卖了,赚了几百万美金。

中国人在美国都不笨,大家都是精英知识分子,学历技术一般都是没有问题的。但有问题的是如何开发客户。也就是说,如何有效的做marketing和sales。而这个例子就给我们提供了很好的启发。

其实,sales和marketing说到底就是个number's game。你做的越多,越有可能找到理想的客户。这个就和爱迪生发明灯泡一样,经过了上千次的试验,最后终于成功了。很多人发怵cold call,就是因为怕被拒绝。但其实应该这样想,如果拒绝你的人多了的话,那么下一个cold call推销成功的几率反倒更大了。所以,关键就在于坚持。

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